Биллинг подписок Avangate

Биллинг подписок

Создайте долговременные источники дохода путем улучшения взаимоотношений с потребителями

subscription-billing

Используйте богатый набор инструментов Avangate Subscription Billing для налаживания более тесных отношений с клиентами. Вы можете внедрить новые бизнес-модели, чтобы не отставать от требований потребителей и быть впереди конкурентов. Оптимизация и мощные API помогут вам улучшить процесс покупки. А мощная система биллинга упростит выставление счетов покупателям. Вы можете вознаграждать и стимулировать за лояльность с помощью скидок и апгрейдов. Возможности самообслуживания и служба поддержки помогут повысить степень удовлетворенности потребителей.

Сохраняйте и обслуживайте клиентов

Обеспечьте покупателей возможностями самообслуживания и службой поддержки

Вы можете обеспечить централизованное управление покупателями, включая поддержку доступа на основе ролей. Единый интерфейс позволяет получить доступ к данным о покупателях и подписках. Вы можете управлять подписками и мгновенно получить доступ к подробной информации о покупателях, подписках, статистике и истории. Представители отдела по работе с клиентами и поддержка могут обновлять информацию о подписках, инициировать возврат денег и отслеживать историю взаимодействия клиента с платформой. Покупатели могут самостоятельно управлять своим профилем, подписками и биллингом, а также расширить возможности управления до каждой точки контакта с потребителем через API.

Self-service interface for easy commerce setup

Интуитивный интерфейс самообслуживания позволяет покупателям поддерживать и обслуживать себя самостоятельно

Account management tools for subscription billing optimization

Мощные средства управления аккаунтом дают специалистам по работе с клиентами всеобъемлющее представление о покупателях, подписках, апдейтах, продлениях на одной странице.

Increase retention with our CRM tools

Расширенные возможности CRM - управление кампаниями и лидами, настраиваемые шаблоны электронных писем и отслеживание помогут сократить отток пользователей и улучшить удержание.

Assisted support for improved customer relationship

Поддержка по телефону и через веб-чат поможет покупателям получить ответы на вопросы о поправках в договоре, расширениях trial-версии, скидках в течение фиксированного периода времени, обновлениях кредитной карты и многом другом.

Международная поддержка покупателя

Give Customers the Support They Need, No Matter Where They Are

Global customer support – multiple languages

Поддержка на 9 языках.

Вы можете обеспечить своих клиентов поддержкой по телефону на 9 языках (английском, французском, немецком, итальянском, испанском, японском, голландском, румынском, китайском) и дополнительной поддержкой по электронной почте на английском, французском, немецком, испанском, румынском, голландском, итальянском, китайском, японском).

Fast response to customer problems

Более быстрый ответ на запросы клиентов.

Предложите своим клиентам услуги колл-центра, на 50% более быстрый отклик, чем в стандартной версии, а также бесплатный номер телефона службы поддержки для США, Германии, Франции, Нидерландов и Румынии.

Personalize your digital commerce business with multiple templates

Создайте сценарий обслуживания клиентов.

Настройте скрипты колл-центра, электронную почту и другие шаблоны, а также систему защиты от мошенничества и фоллоу-ап процессы. Создайте фирменные порталы для покупателей.

Enhance your online subscription experience with self-service customer portal

Портал самообслуживания для клиентов.

Предложите своим клиентам полнофункциональный портал с расширенными возможностями по управлению клиентами, включая продления.

Тарифные планы

Начните продавать подписки

Launch your subscription business with Avangate’s advanced rate plans

Расширенные тарифные планы Avangate обеспечат вас серьезным конкурентным преимуществом. Вы можете быстро настроить свои биллинговые планы, чтобы они соответствовали вашей бизнес-модели. Вы также можете на лету предложить любую ценовую комбинацию - разовую, регулярную и основанную на использовании. Предусмотрены возможности адаптировать цены, выставление счетов, скидки и лицензирование для удовлетворения потребностей местных клиентов. Дополнительно можно упростить выставление счетов покупателям, чтобы сборы за использование сложить в расходы на продление и консолидировать несколько подписок в единый расчетный период.

Жизненный цикл подписки

Бесшовное управление улучшит удержание и эффективность

Powerful subscription billing engine

Пропорциональное распределение

Рейтинговая система Avangate автоматически подсчитывает пропорциональные расходы и синхронизирует с биллингом.

Perfect alignment between recurring payments and renewal dates

Со-прекращение

Вы можете синхронизировать автоматический биллинг подписок с разными датами окончания срока действия / продления.

Timely upgrades for seamless subscription services

Апгрейды

Управляйте апгрейдами легко, в точках контакта и каналах.

Increase your long term recurring revenues by a diversity of renewal options

Продления

Сократите отток пользователей путем предоставления им нескольких способов продления - автоматически, вручную, напрямую или через каналы.

Avangate обеспечит прозрачность и контроль на каждом этапе жизненного цикла клиента. Мощные средства помогут вам превратить серийных пользователей trial-версий в покупателей и стимулировать пользователей обычных версий перейти на версии премиум-класса. Настройте автоматические уведомления для продлений. Встройте продажу в один клик внутри приложения для продлений и апгрейдов. Дайте представителям отдела по работе с клиентами возможность вознаграждать за лояльность с помощью скидок и апгрейдов. Берите плату только за используемые услуги. Вы также можете упростить синхронизацию регулярных платежей для клиентов с несколькими подписками.

Продления и апгрейды

Ускорьте переход к более передовым сервисам

Increase your long term recurring revenues by a diversity of renewal options

Продления

Обеспечьте долговременный регулярный доход за счет упрощения продлений для клиентов. Avangate предоставляет клиентам несколько прямых и непрямых возможностей выполнить продление. Автоматизируйте продления на стадии настройки или через автоматические уведомления. Настройте цены за продления и расширьте специальные предложения и скидки. Ваши покупатели могут выполнять продление напрямую, с полной атрибуцией партнера, или через любой канал или точку контакта.

Timely upgrades for seamless subscription services

Апгрейды

Бесшовное управление Avangate позволяет вам легко перевести клиентов на более передовые сервисы. Мощная система биллинга автоматизирует пропорциональное распределение или выравнивание сборов. Подключите продажи с возможностями самообслуживания через апгрейды внутри приложения или через личный кабинет клиента. Менеджеры по работе с клиентами могут расширить скидки и продавать новые продукты методом апселлинга или предлагать оценочные версии по телефону или интернету.

Отчеты и аналитика

Получите ценную информацию о покупателях

Моментально узнайте ценность каждого клиента для вашего бизнеса.

Контролируйте свой бизнес с помощью отчетов о ежемесячном регулярном доходе, продлениях и истечениях срока действия подписок, прогнозируемых подписках, степени конверсии trial-версий и когортах. Получите мгновенный доступ к логам аудита и самым важным показателям - активным пользователям и подпискам, trial-версиям и отказам. Вы также можете построить и запланировать создание отчетов микро- и / или макроуровня для каждого аспекта вашего бизнеса, клиентов и рынка.

Manage your subscription business with our reporting tools

Ценная информация о росте доходов и тенденциях по регионам и линейкам продуктов.

Аналитика Avangate обеспечит вас данными и инструментами для более эффективного управления бизнесом и прогнозирования доходов. Вы можете обнаружить и отслеживать покупательские тенденции и вносить изменения в подписки при возникновении необходимости. Сравните коэффициент сокращения пользователей и проанализируйте отток. Затем вы можете быстро предпринять действия, необходимые для улучшения привлечения клиентов и повышения числа продлений.

Keep track of your recurring revenue growth and trends using our insightful tools
РЕГИСТРАЦИЯ