Avangate.com - 退款政策

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退款政策

如需为 Avangate 订单申请退款,或退换货,请在向 Avangate 提交订单的三十 (30) 日之内发送电子邮件至 support@avangate.com,致电 +31 88 000 0008,或通过 Avangate myAccount 联系 Avangate,提供您的订单号并说明您的申请理由。Avangate 可能会酌情延长上述的三十 (30) 日期限。

Avangate 将对您的申请进行审核,并通常在两 (2) 个工作日内通过电子邮件将结果告知您。

若您损坏了产品封装,下载了该产品,或 Avangate 经过慎重考虑认为由于该产品性质无法进行退货(如,产品根据您的情况定制),即使合同中存在与本条款相悖的规定,Avangate 也不会退款,或接受退货或换货。

装运费用不可退还,相关产品的退货装运费用将由您支付;不过,如果因为交付的产品与订单不一致,Avangate 将承担退货的装运费用。您退回的任何相关产品都应寄送至 Avangate 在交付产品时送货详细信息中指定的邮寄地址。若无法在送货详细信息中找到退货邮寄地址,请根据上述详细信息联系 Avangate。待退换的产品必须未经使用且与您收到时的状态保持一致,以初始包装并附带所有材料寄回 Avangate(不过,请保留收据作为记录)。收到退回的产品后,我们会对其进行检查,并通知您退货是否通过批准。

如果您选择使用支票或汇款单支付产品,而我们在提交订单后的三十 (30) 日并未收到您的支票或汇款单,Avangate 保留在上述三十 (30) 日过期后随时取消订单的权利。

对于退款、退货和换货申请,部分产品须符合额外条件,此类条件在订单的订货单,或产品附带材料("产品条款")中有所描述。请在联系 Avangate 申请退款、退货或换货之前仔细阅读"产品条款"。如果本退款政策中的条款与条件与"产品条款"中的条款与条件存在冲突,应以本退款政策中的条款与条件为准。

如果 Avangate 接受您的退款申请,Avangate 在通常情况下会按照以下说明进行退款:

  1. Avangate 将在一 (1) 个工作日内处理使用信用卡或借记卡进行的信用担保支付(根据发卡机构的政策,您将在若干天内收到信用担保款项);
  2. Avangate 将在七 (7) 个工作日内处理使用电汇或支票支付的退款,您应承担通过电汇产生的汇款手续费;
  3. Avangate 将在一 (1) 个工作日内处理使用 PayPal 进行的信用担保支付(根据 PayPal 的政策,您将在若干天内收到信用担保款项);
  4. Avangate 将在五 (5) 至七 (7) 个工作日内处理使用其他方式支付的退款,您可能需要承担此类退款产生的相关费用。

若适用,在收到由您签署的产品销毁证明,或本退款政策规定状况的退还产品之前,Avangate 保留延迟退款的权利。

本退款政策是 Avangate 条款与条件隐私政策的一部分。

上次更新:2015 年 3 月 17 日

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